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服務少數民族運動會,玉柴彰顯品牌實力,再樹行業標桿
文章來源:玉柴集團  作者:  發布日期:2019年10月12日  
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  更高、更快、更強。”奧林匹克運動的這句偉大格言,如今已被世人奉為現代競技運動的核心精神。它廣為流傳,一直激勵著全世界運動員實現自我進步和突破,也鼓勵著人們積極參與體育健身運動,保持強健體魄。

  崇尚體育運動,是玉柴機器一貫以來的堅持,因為挑戰極限、意志與品德的運動精神,能為企業帶來巨大的向上力量以及強大的凝聚力、向心力。因此,在9月8日開啟的第十一屆全國少數民族傳統體育運動會(以下簡稱“少數民族運動會”)上,玉柴股份傾心注力,憑借過硬的產品品質與服務保障賽事圓滿進行。

  品質擔當,多次護航重大國事活動

  眾所周知,每一次出席國家級重大活動,都意味著代表國家形象“出征”。因此,入選的品牌必須具備品質可靠、服務出眾、保障經驗豐富等特征,以應對此類活動“零事故、零差錯、零違章、零投訴”等特殊服務需求。

  護航少數民族運動會,并非玉柴首次亮相重大國事活動。無論是服務博鰲論壇、全國兩會,還是參與北京奧運會、上海世博會、杭州G20峰會等國內外重大會議,這個享譽中外的民族動力品牌,總能出現在國家的重要時刻,于世界舞臺展現自主品牌的風采與自信。

  多次服務國家級重要活動,也讓玉柴具備豐富的護航國際大事件經驗。記者了解到,此次少數民族運動會使用的1100多輛傳統動力客車,有704輛搭載了玉柴發動機,占比超六成。其中,YC6J數量為193臺,YC6L數量為232臺,YC6A數量為178臺,YC4G數量為99臺,多款玉柴動力以“國民產品”的姿態全程為賽事提供保障服務,全力以赴護航此次少數民族運動會,再次令玉柴非凡的產品品質和智造實力深入人心。

  服務擔當,多方聯動響應客戶需求

  自古道:“三軍未動,糧草先行。”隨著商用車市場逐漸飽和,產品同質化競爭日益嚴重,如何為用戶提供更優質、更高效的服務,已成為各家企業擊敗對手、爭奪市場的“殺手锏”。

  堅持“捷·誠”服務的玉柴深諳服務之道,不僅建立了集產品銷售、應用開發、售后服務、配件專賣于一體的營銷管理體系,擁有行業內網絡規模最大、服務網點最多、服務半徑最小、“三包”里程最長、響應時間最短的營銷服務網絡,為行業樹立服務新標桿,同時還堅持在售后服務上苦練內功,大膽創新,使得品牌的可靠形象在用戶心中不斷加碼。譬如借助此次賽事保障工作,玉柴便能查漏補缺,進一步完善自身服務水平,拔高整體品牌形象和實力。

  所謂“未雨綢繆,便能立于不敗之地”。在接受《客車之友網》采訪時,玉柴河南辦服務經理韋景向告訴記者,當地服務站在接到通知的第一時間就針對不同服務車輛和運行線路,提前對發動機產品做好保養維護工作。此外,當地玉柴辦事處還為護航車輛提供二十四小時蹲守服務,隨時跟蹤發動機使用情況,確保在保障服務過程中及時消除隱患。

  “這次裝配玉柴發動機的700余臺車輛,都是我們的服務對象,為此我們專門儲備了近50萬元的產品配件,爭取在第一時間響應緊急服務需求。”玉柴河南辦的工作人員還表示,這段時間他們的技術團隊一直奮戰在一線,不僅要求二十四小時待命,實時監控發動機的運轉情況,還得檢測發動機是否存在故障碼、漏氣漏水等問題,以保證少數民族運動會的保障工作能夠有條不紊進行。

  技術擔當,創新研發引領全球市場

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